O que são soft skills e porque são procuradas pelas empresas?

Saber ensinar e orientar pessoas; comunicar e ouvir os outros; compreender os colegas e ser capaz de «colocar-se no lugar» deles; ser bom a resolver problemas. Tudo competências cada vez mais procuradas pelas empresas e que não se aprendem na Universidade. Leia este artigo e saiba mais.

As Soft Skills são competências intra e interpessoais, que não estão diretamente associadas a uma tarefa específica – são transversais. Envolvem as aptidões mentais, emocionais e sociais de cada um e são independentes da formação académica porque são fruto das experiências, cultura e educação de cada pessoa, entre outros fatores.  

Estando também associadas à forma como os indivíduos se relacionam entre si no ambiente corporativo e nos trabalhos em equipa, por consequência, as Soft Skills são extremamente valorizadas pelas empresas.

Já Steve Jobs dizia:

“Precisamos cada vez mais de quem tem educação cultural, social e humana, de quem tem formação nas ciências sociais, nas artes, nas humanidades, juntamente com a da informática.”

As entidades empregadoras necessitam, cada vez mais, que os seus colaboradores demonstrem mais do que habilidades e conhecimentos técnicos (as chamadas Hard Skills). O colaborador ideal é aquele que consegue reunir Hard Skills e Soft Skills. Independentemente do cargo e função desenvolvida, a necessidade de saber ser, saber estar e saber fazer é fundamental para a evolução e sucesso profissional.

São as Soft Skills que determinam um ambiente de trabalho sustentável, saudável e produtivo, e, no processo de resolução de conflitos, são as Soft Skills que determinam quem sabe comunicar com o outro, identificar o problema e procurar uma solução viável para todos.

Eis uma lista de algumas Soft Skills extremamente valorizadas:

  • Pensamento crítico
  • Criatividade
  • Comunicação efetiva
  • Negociação
  • Inteligência emocional
  • Resolução de problemas
  • Tomada de decisões
  • Flexibilidade cognitiva
  • Orientação para servir
  • Gestão de pessoas
  • Trabalho de equipa
  • Organização e planeamento
  • Iniciativa
  • Empatia

A AMH Consulting, como empresa de consultoria no eixo do Desenvolvimento Pessoal, desenvolveu o Programa GO4it, cujo objetivo é, precisamente, a sensibilização e capacitação das pessoas para as Soft Skills. Saiba mais sobre o este Programa aqui.

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